In Europa und Spanien gibt es Datenschutzbestimmungen, die zum Schutz Ihrer persönlichen Informationen gedacht sind und für unsere Einrichtung verbindlich sind. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie verstehen, was wir mit den Daten, die wir von Ihnen anfordern, machen werden. So werden wir transparent sein und Ihnen die Kontrolle darüber geben, mit einfacher Sprache und klaren Optionen, die es Ihnen ermöglichen, zu entscheiden, was wir mit Ihren persönlichen Informationen tun werden. Bitte zögern Sie nicht, uns zu fragen, wenn Sie nach dem Lesen dieser Informationen noch Fragen haben. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.

Wer sind wir?

• Name: HOTEL GRAN LAGUNA, S.L.
• CIF / NIF: B76707868
• Haupttätigkeit: Gastgewerbe.
• Adresse: C/ Nava y Grimón, nº18. C.P.: 38201, San Cristóbal de La Laguna (Santa Cruz de Tenerife).
• Kontakttelefon: (+34) 922 24 01 30
• E-Mail: reservas@lalagunagranhotel.com
• Website: lalagunagranhotel.com

Zu Ihrem Vertrauen und Ihrer Sicherheit informieren wir Sie, dass wir eine eingetragene Einheit im Handelsregister von Santa Cruz de Tenerife sind: Nr. 261709. T 3446, F 47, S 8, H TF 57328.

Wofür werden wir Ihre Daten verwenden?

Im Allgemeinen werden Ihre persönlichen Daten verwendet, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten. Sie können auch für andere Aktivitäten verwendet werden, wie zum Beispiel, um Ihnen Werbung zu senden oder unsere Aktivitäten zu fördern.

Warum müssen wir Ihre Daten verwenden?

Sie sind notwendig, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten und Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können. In diesem Zusammenhang stellen wir Ihnen eine Reihe von Kontrollkästchen zur Verfügung, die es Ihnen ermöglichen, auf klare und einfache Weise über die Verwendung Ihrer persönlichen Daten zu entscheiden.

Wer wird die Informationen kennen, die wir von Ihnen anfordern?

Im Allgemeinen wird nur das autorisierte Personal unserer Einrichtung Kenntnis von den Informationen haben, die wir von Ihnen anfordern. Ebenso diejenigen Einrichtungen, die Zugriff auf diese Informationen benötigen, damit wir Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten können. Zum Beispiel wird unsere Bank Ihre Daten kennen, wenn die Zahlung unserer Dienstleistungen per Kreditkarte oder Überweisung erfolgt. Darüber hinaus öffentliche oder private Einrichtungen, an die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben. Ein Beispiel dafür ist, dass das Steuerrecht verpflichtet, der Steuerbehörde bestimmte Informationen über wirtschaftliche Transaktionen, die einen bestimmten Betrag überschreiten, bereitzustellen. Falls wir, abgesehen von den genannten Fällen, Ihre persönlichen Informationen an andere Einrichtungen weitergeben müssen, werden wir zuvor Ihre Erlaubnis durch klare Optionen einholen, die es Ihnen ermöglichen, zu entscheiden.

Wie werden wir Ihre Daten schützen?

Durch effektive Sicherheitsmaßnahmen, die auf den Risiken basieren, die mit der Verwendung Ihrer Informationen verbunden sind. Zu diesem Zweck hat unsere Einrichtung eine Datenschutzrichtlinie verabschiedet, und es werden jährliche Kontrollen und Audits durchgeführt, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten jederzeit sicher sind.

Werden wir Ihre Daten in andere Länder senden?

Unsere Richtlinie ist es, Ihre persönlichen Informationen nicht an Länder zu senden, die keinen sicheren Datenschutz gewährleisten. Falls es erforderlich sein sollte, Ihre Daten zum Zwecke der Dienstleistungserbringung in ein Land zu senden, das nicht so sicher ist wie Spanien, werden wir immer zuvor Ihre Erlaubnis einholen und effektive Sicherheitsmaßnahmen anwenden, um die Risiken zu minimieren.

Wie lange werden wir Ihre Daten aufbewahren?

Während unserer Beziehung und solange es gesetzlich erforderlich ist. Nach Ablauf der geltenden gesetzlichen Fristen werden wir sie sicher und umweltfreundlich löschen.

Was sind Ihre Datenschutzrechte?

Sie können sich jederzeit an uns wenden, um zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben, diese korrigieren, falls sie falsch sind, und sie löschen, sobald unsere Beziehung beendet ist, sofern dies gesetzlich möglich ist. Sie haben auch das Recht, die Übertragung Ihrer Informationen an eine andere Einrichtung zu beantragen.
Um eines dieser Rechte zu beantragen, müssen Sie einen schriftlichen Antrag an unsere Adresse senden, zusammen mit einer Fotokopie Ihres Ausweises. In unseren Büros stehen spezifische Formulare zur Verfügung, um diese Rechte zu beantragen, und wir bieten Ihnen unsere Unterstützung bei deren Ausfüllung an. Um mehr über Ihre Datenschutzrechte zu erfahren, können Sie die Website der spanischen Datenschutzbehörde (agpd.es) konsultieren.

Können Sie Ihre Zustimmung widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung später ändern?

Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung über die Nutzung Ihrer Daten ändern. Zum Beispiel, wenn Sie früher Interesse daran hatten, Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten, aber dies nun nicht mehr wünschen, können Sie uns dies über das Widerspruchsformular zur Datenverarbeitung mitteilen, das in den Büros unserer Einrichtung verfügbar ist.

Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht beachtet wurden, wo können Sie eine Beschwerde einreichen?

Bei der spanischen Datenschutzbehörde, über einen der verfügbaren Kanäle:

• Elektronische Geschäftsstelle: agpd.es
• Postanschrift: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, nº6, 28001, Madrid.
• Telefonisch: (+34) 901 100 099 | (+34) 91 266 35 17

Das Einreichen einer Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde ist kostenfrei und erfordert keine Unterstützung durch einen Anwalt oder Vertreter.

Werden wir Profile über Sie erstellen?

Unsere Richtlinie ist es, keine Profile über die Nutzer unserer Dienstleistungen zu erstellen. Es kann jedoch Situationen geben, in denen wir zur Erbringung des Dienstes, zu kommerziellen Zwecken oder aus anderen Gründen Profile über Sie erstellen müssen. Ein Beispiel könnte die Nutzung Ihrer Kauf- oder Servicehistorie sein, um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die auf Ihre Vorlieben oder Bedürfnisse zugeschnitten sind. In diesem Fall werden wir effektive Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um Ihre Informationen jederzeit vor unbefugten Personen zu schützen, die versuchen könnten, sie zu ihrem eigenen Vorteil zu nutzen.

Werden wir Ihre Daten für andere Zwecke verwenden?

Unsere Richtlinie ist es, Ihre Daten nicht für andere Zwecke zu verwenden, als die, die wir Ihnen erklärt haben. Falls wir jedoch Ihre Daten für andere Aktivitäten benötigen, werden wir stets vorher Ihre Erlaubnis einholen, durch klare Optionen, die es Ihnen ermöglichen, darüber zu entscheiden.